Lidé, kterým byl v důsledku tzv. vyšší moci omezen nebo zrušen let v rámci zájezdu cestovní kanceláře, mají nárok na odškodnění od cestovní kanceláře nebo leteckého dopravce. Na základě české a evropské legislativy se na tom shodli zástupci Ministerstva pro místní rozvoj a Ministerstva průmyslu a obchodu.
Představitelé obou úřadů vydali společná stanoviska pro klienty cestovních kanceláří, kteří v důsledku vyšší moci uvíznou v destinaci zájezdu. Úředníci vycházeli především z občanského zákoníku a evropských směrnic.
„Je důležité, aby klient, který se dostane během zájezdu do nesnází, znal svá práva a dokázal se jich dožádat včas. Za tímto účelem připravilo naše ministerstvo spolu s kolegy z ministerstva průmyslu a obchodu společné stanovisko, které práva a povinnosti cestovních kanceláří zcela jasně definuje,“ uvedl náměstek pro legislativu a cestovní ruch MMR Michal Janeba.
Náměstek však již nekonkretizuje pojem „vyšší moc“ z hlediska práva, ani případnou dělbu kompenzací mezi CK a leteckým dopravcem.
