V září roku 2008 jsem si koupil nový automobil, který vykazuje vadu. Po dešti či po umytí se ukázalo, že do vnitřního prostoru zatéká voda. Po první reklamaci a opravě se vada opakovala znovu a následovala druhá reklamace a oprava. Jaká jsou moje práva, pokud se vada vyskytne potřetí? Mám nárok vrátit vůz za cenu, za niž jsem jej pořídil?
Právní úpravu nároků kupujícího vyplývajících z vady věci prodané obchodníkem zákazníkovi, obsahuje zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a to v rámci ustanovení o kupní smlouvě ve druhé hlavě osmé části. Nejde-li o věci, které se rychle kazí nebo o věci použité, odpovídá prodávající za vady, které se projeví jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí věci v záruční době (záruka). Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. Jednotlivé nároky kupujícího pro takový případ jsou uvedeny v ustanovení § 622. Význam přitom má rozlišení vad odstranitelných a neodstranitelných. Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Je-li to vzhledem k povaze vady úměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Pokud není takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva přísluší kupujícímu, jestliže sice jde o vady odstranitelné, avšak kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat. Pakliže jde o jiné vady neodstranitelné a kupující nepožaduje výměnu věci, má právo na přiměřenou slevu z ceny věci nebo může od smlouvy odstoupit.
Co se týče opakovaného výskytu vady po opravě, soudní praxe se ustálila na výkladu, že za opětný výskyt vady lze zpravidla považovat výskyt téže vady po jejích alespoň dvou předchozích opravách. Z uvedeného vyplývá, že pokud se u vašeho auta projeví stejná vada znovu, tak protože již ke dvěma opravám na základě reklamací došlo, budete si moci vybrat, zda budete požadovat výměnu auta za bezvadné, anebo od kupní smlouvy odstoupíte a auto vrátíte. V důsledku odstoupení od smlouvy vám bude prodávající povinen vrátit zaplacenou kupní cenu.